Mike Stephan — Team Lead IT · CRM, Sales & Communication
Mike Stephan
const role = Team Lead IT · CRM, Sales & Communication
// Profil
IT-Teamleiter und Projektleiter mit ungewöhnlichem Weg: nach rund 20 Jahren Gesundheitswesen mit Führungs- und Standortverantwortung 2020 die Umschulung zum Fachinformatiker — vier Jahre später die Leitung eines globalen IT-Teams, aufgebaut von 0 auf 5 Mitarbeitende.
Schwerpunkte: Projektleitung (GPM, Scrum) mit internationalen Rollouts, Requirements Engineering als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT, Cloud & Identity (Azure, Microsoft Entra ID) sowie CRM- und eCommerce-Systemlandschaften.
Daneben Produktbauer aus Überzeugung: eine eigene SaaS-Plattform in Gründung (CampiPro) und die offene Website-Analyse-API check.leaster.it. Websites baue ich privat schon seit 1999, angefangen mit handgeschriebenem HTML.
“Der Lorbeer gebührt dem, der tatsächlich in der Arena steht … der sich bemüht, das Nötige zu tun; der den großen Enthusiasmus und die wahre Hingabe kennt.” — Theodore Roosevelt, 1910
// Berufserfahrung
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Team Lead IT · CRM, Sales & Communication()
Okt 2024 – heute@ Industriekonzern · Antriebstechnik · Nürnberg
- Aufbau des globalen Teams für CRM-, Sales- und Communication-IT von 0 auf 5 Mitarbeitende in zwei Jahren — in der Carve-out-Phase des Unternehmens
- Fachliche Führung der Plattformverantwortlichen für die drei zentralen Systeme des Bereichs: SAP Commerce Cloud (eCommerce, rund 6.500 tägliche Nutzer), Microsoft Dynamics 365 (Leads, Opportunities, Customer Service) und eine 3D-Vertriebsplattform — je eine verantwortliche Person im Team
- Durchgehende Release-Verantwortung für die Kundenplattform von Sprint 17 (2022) bis Sprint 61 (2026) — über drei Produktnamen und den Carve-out hinweg, ohne Bruch in der Release-Kadenz
- Zentrale Kunden-Identitätsplattform (Microsoft Entra ID B2C/B2B) als Projektleiter und Scrum Master: 45.000 Nutzerkonten migriert, internationaler Rollout — Umsetzung mit externen Dienstleistern
- Lieferschein-Self-Service im Kundenportal (SAP ERP ↔ SAP BTP ↔ SAP Commerce Cloud), rund 1.000 Nutzer täglich — nach dem Go-live auf alle bestellbezogenen Dokumente ausgeweitet
- Budget-, Vertrags- und Dienstleisterverantwortung für den Bereich: Rahmenvertrag mit Einzelverträgen je Teilprojekt, Change-Request-Steuerung und quartalsweise Abrufe; zeichnungsberechtigt für Abrufaufträge und Rechnungsfreigabe; mehrere Ausschreibungen geführt
- Major Incident Management: eigene Root-Cause-Analysen auf der umsatzrelevanten Plattform, Incident-Reports an IT-Leitung und Dienstleister; Notfallprozess, Monitoring-Regeln und getrennte technische wie fachliche Retrospektiven etabliert
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IT-Projektmanager eCommerce()
Jul 2023 – Okt 2024@ Industriekonzern · Antriebstechnik · Nürnberg
- eCommerce-/Headless-Projekte auf SAP Commerce Cloud, API-first-Architekturen, agile Umsetzung (Scrum)
- Datenschutzkonforme Web-Analytics und globales Consent-Management (Matomo, Usercentrics)
- Zentrale Redirect-Plattform für globale Webpräsenzen (Projektleiter / Product Owner)
- Automatisierte Übersetzungsprozesse für technische Dokumentation
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IT-Projektmanager eCommerce()
Okt 2022 – Jul 2023@ Globaler Technologiekonzern · Nürnberg
- Migration von Kunden- und Shopdaten im weltweiten Carve-out — Umsetzung mit externem Dienstleister und interner Projektleitung
- QR-Code-Generator für Produkttypenschilder weltweit: Projektleitung und Entwicklung (Azure Functions, Python, REST)
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RPA & Test Management()
Feb 2022 – Sep 2022@ Globaler Technologiekonzern · Nürnberg · Praktikum im Rahmen der Umschulung
- RPA-basierte Testautomatisierung (UiPath), eigenhändig umgesetzt: 40 Testfälle automatisiert, dauerhafte Einsparung von rund 2 Personentagen pro Monat
- Testentwicklung und Test-Management (Certified RPA Practitioner)
- Weiterentwicklung und UX-Optimierung eines zentralen Serviceportals im agilen Umfeld (Scrum)
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Gründer & Produktentwicklung()
2026 – heute@ CampiPro · SaaS für Campingplatz-Management
- Buchung, Platz-Matching und Abrechnung für Campingplätze — UG in Gründung, produktiv im Staging-Betrieb
- FastAPI/PostGIS-Backend, drei Next.js-Frontends, grafischer Lageplan-Editor
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IT-Support & Systemintegration (nebenberuflich)()
Dez 2023 – heute@ Die Beratungsmanufaktur GmbH · diebema.de
- Verantwortung für die komplette IT eines Finanz- & Immobilien-Beratungshauses (Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint)
- Optimierung der hybriden IT-Infrastruktur und Automatisierung der Supportprozesse
- Headless-Relaunch (WordPress → Next.js/TypeScript)
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Gemeinnützige IT- & Organisationsarbeit()
Okt 2022 – Jul 2025@ SquareDancers.info
// Frühere Laufbahn
Rund 20 Jahre Gesundheitswesen, zuletzt fünf Jahre selbstständig als Pflegedienstleiter & QM-Berater — mit Führungs-, Standort- und Heimleitungsverantwortung für bis zu 100 Mitarbeitende. Die Basis für heutige IT-Führung: Menschen, Prozesse, Verantwortung.
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Pflegedienstleiter & QM-Berater (selbstständig)
2015 – 2020@ mein Pflegeprofi
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Pflegedienstleiter & stv. Heimleiter (96 Bewohner, ~90 MA)
2019 – 2020@ AWO Nürnberg
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Standortleiter Nordbayern (~50 MA)
2018@ MC24 Pflege GmbH
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Pflegedienstleiter Intensivpflege (~100 MA)
2016 – 2018@ ANITA Kerner GmbH & Co. KG
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Stv. Pflegedienstleiter & examinierte Fachkraft
2001 – 2015@ Arche Noris gGmbH u. a.
// Ausbildung
- Fachinformatiker — Anwendungsentwicklung LUTZ & GRUB AG · ACADEMY · 2020 – 2022
- Pflegedienstleitung (AVPfleWoqG) — zwei Abschlüsse, Gesamtnote 1,0 Bildungszentrum Nürnberg · DAA · 2016 – 2018
- Examinierter Altenpfleger (staatl. Prüfung) Berufsfachschule für Altenpflege, Nürnberg · 2003 – 2006
- Medizinproduktebeauftragter TÜV Süd Akademie · 2015
- Rettungsdiensthelfer Malteser Schule Regensburg · 2010